Probleme bei der DNS-Auflösung von Portal-Domains

Incident Report for ITscope GmbH

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Oct 19, 2026 - 13:44 CEST

Monitoring

Die DNS-Probleme bei systemhaus.shop wurden behoben. Wir überwachen die Erreichbarkeit weiterhin aufmerksam. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Posted Oct 19, 2026 - 10:59 CEST

Update

Wir haben derzeit ein Problem mit DNSSEC für die Domain systemhaus.shop festgestellt. Dies kann dazu führen, dass die Domain von einzelnen DNS-Resolvern zeitweise nicht korrekt aufgelöst wird und dadurch Zugriffe auf das Portal beeinträchtigt sein können.

Unser Team untersucht die Ursache weiterhin und arbeitet aktiv an der Behebung des Problems. Wir überwachen die Situation fortlaufend und informieren über neue Erkenntnisse, sobald diese vorliegen.

Als temporäre Alternative steht die Domain b2bweb.shop uneingeschränkt zur Verfügung und funktioniert derzeit problemlos. Kunden, die von den DNS-Problemen betroffen sind, empfehlen wir, ihre Konfiguration auf b2bweb.shop umzustellen. Eine entsprechende Anleitung finden Sie hier:

https://guide.itscope.com/kb/domain/

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Weitere Updates folgen, sobald neue Informationen verfügbar sind.
Posted Oct 19, 2026 - 08:35 CEST

Investigating

Unsere Monitoring-Systeme haben Auffälligkeiten bei der DNS-Auflösung von Portal-Domains festgestellt. Nach aktuellem Stand scheint es sich um ein generelles Problem zu handeln, das möglicherweise zu zeitweisen Beeinträchtigungen bei der Erreichbarkeit einzelner Portale führen kann.

Wir beobachten die Situation kontinuierlich und untersuchen die Ursache. Derzeit liegen keine Hinweise auf einen Ausfall unserer Plattform vor, dennoch können vereinzelt Verbindungsprobleme auftreten.

Wir werden über neue Erkenntnisse informieren, sobald weitere Informationen vorliegen.
Posted Oct 19, 2026 - 07:41 CEST
This incident affected: Platform (B2B Customer Portals).